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Um dos segmentos que têm cada vez mais apresentado representatividade dentro do franchising brasileiro é o de Saúde, Beleza e Bem-estar. Dados de 2017 publicados pela ABF (Associação Brasileira de Franchising) revelam que a categoria equivale a 16% das redes de franquias do país. Dentro do segmento, há uma vasta gama de marcas que atuam especialmente no ramo médico, como clínicas de atendimento multidisciplinar, clínicas veterinárias e odontológicas, laboratórios de diagnósticos, farmácias – duas figuram entre as 50 maiores redes do Brasil –, serviços de cuidadores, comércio de equipamentos e produtos específicos, entre outras atividades. Para ilustrar um pouco da ... Leia mais

A indústria farmacêutica conseguiu se esquivar da crise econômica e, na contramão de muitos outros setores, cresceu. De acordo com a ABRAFARMA (Associação Brasileira das Redes de Farmácias e Drogarias), mesmo diante desse cenário de crise do país, com um elevado número de desempregados e com a diminuição do poder de compra dos brasileiros, o setor farmacêutico cresceu aproximadamente 12,55% no ano passado e, segundo alguns especialistas, esse crescimento pode ser esperado também em 2017. Um dos fatores que justificam esse avanço do setor é o envelhecimento da população brasileira. De acordo com o IBGE, o aumento da expectativa de ... Leia mais

Certo dia, um franqueado reclamou com Sandra Schuster, farmacêutica e sócia-fundadora da rede de farmácias de manipulação veterinária DrogaVET. Segundo ele, as vendas estavam estagnadas e a concorrência, a crise e os preços altos estavam corroendo o caixa. A empresa, então, decidiu enviar um cliente oculto à unidade. A conclusão foi diferente do relatado pelo empreendedor. “Identificamos que o atendimento da loja estava aquém do padrão desejado, o que refletia no retorno financeiro. Sugerimos alguns ajustes e, com isso, o resultado foi revertido”, conta Sandra. Esse caso é apenas um entre muitas empresas que colocam em prática a ferramenta de cliente ... Leia mais