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Rede Outer Shoes forma vendedores e cria modelo para medir a performance das franquias

Ao invés de estabelecer metas maiores de vendas, que segundo a empresa acabam desmotivando vendedores e gerentes, a Outer Shoes – rede de franquias de calçados alternativos com 22 lojas – propõe desafios simples, mas extremamente eficazes, que têm feito as lojas elevarem o faturamento em cerca de 10% ao mês. “No lugar de pedir, por exemplo, que um vendedor venda 150 peças ao invés das 100 que costuma vender, perguntamos se a cada venda, ele consegue vender um item a mais para o cliente. No final do mês, temos o mesmo resultado sem deixar os colaboradores das lojas estressados ... Leia mais