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Criado em 2009, o WhatsApp ganhou espaço nas mãos dos brasileiros. Estima-se que mais de 100 milhões de pessoas utilizem o aplicativo no Brasil atualmente – este número representa quase a metade da população do país. Além disso, uma pesquisa elaborada pelo SPC (Serviço de Proteção ao Crédito) em parceria com a CNDL (Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas) revela que 51,9% dos empreendedores com idade entre 18 e 34 anos têm no WhatsApp o seu principal canal de comunicação com os clientes. Diante de tanta facilidade, o Portal TOP Franquias selecionou algumas redes de franquias têm apostado na ferramenta para ... Leia mais

Os aplicativos de comunicação instantânea são fantásticos para troca de informações imediatas. Com eles, você encontra as pessoas com facilidade e, melhor, elas podem responder na hora que têm mais disponibilidade. A proximidade com quem está distante, a criação de grupos, tudo parece contribuir para aproximar as pessoas. “Porém, os apps, como Whatsapp, funcionam bem em relações pessoais. Porém, nas redes franqueadoras,  se não forem bem utilizados,  eles podem prejudicar  a comunicação, favorecendo o surgimento de mais conflitos e confrontos”, alerta Melitha Novoa Prado, advogada especializada em relacionamento de franquias. Segundo ela, isso acontece porque, em primeiro lugar, as conversas ... Leia mais